ESSENTIAL koiranruoka

Toimitusehdot

Toimitusehdot:

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Ilmoitamme poikkeavista toimitusajoista tuotesivulla sekä suoraan asiakkaalle, mikäli tuote on päässyt loppumaan varastosta.

Käytämme Matkahuollon kuljetuspalveluita. Paketin saat tilattua Matkahuollon noutopisteisiin tai pakettiautomaatteihin sekä suoraan kotiinkuljetettuna.

Matkahuollon toimitusvaihtoehdot:

Lähetys noudetaan lähimmästä Matkahuollon noutopisteestä tai pakettiautomaatista 6€

Kotiinkuljetus 12€

Yli 100 euron tilauksissa on aina ilmainen toimitus lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen. Huomioithan, että 1.9.2025 alkaen Matkahuolto toimittaa vain yhden paketin lähetyksiä noutopisteisiin/automaatteihinsa. Useamman paketin lähetykset saatavilla vain kotiinkuljetuksella.

Jyväskylän kaupunkialueella ilmainen kuljetus kotiovellesi tai sovitusti nouto varastoltamme ( Alasinkatu 1-3). Merkitsethän tämän vaihtoehdon tilauslomakkeelle, niin sovitaan kuljetus tai nouto sinulle sopivaan hetkeen.

Yleiset ehdot:

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautuskoikeus. Otamme vastaan vain käyttämättömiä ja ehjissä myyntipakkauksissa olevia tuotteita. Merkitse mukaan tilinumerosi ja palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.).

Voit palauttaa tuotteen / tuotteet ilman kuluja käyttämällä Matkahuollon asiakaspalautusta. Palautus lähetetään osoitteeseen: Asiakaspalautus, Ryrys Oy, Alasinkatu 1-3, 40320 Jyväskylä. Matkahuollon asiakaspalautusnumeromme on 9537138. Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja.

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti noutopisteessä asiasta vahinkoilmoitus. Jos olet kuitenkin jo kotona, niin ilmoitathan meille välittömästi, niin sovitaan uuden tuotteen lähteyksestä.